سمیه توکلی

کوچینگ گروهی

فضایی همدلانه و بستری برای رشد جمعی و فردی افراد حاضر در گروه است. کوچینگ گروهی برای افرادی با اهدافی تقریبن مشترک مناسب و کارآمد است. افرادی که دغدغه‌های مشابهی دارند و به دلیل موقعیت شغلی و کاری نیازمند کسب مهارت‌های رشدمحور هستند.

شکل اجرایی آن حضور یک کوچ و همانطور که مشخص است گروهی از افراد به جای یک نفر در جایگاه مراجع هستند. شرکت‌ کننده‌ها می‌توانند احساسات و تجربیات خود را طی جلسه با درخواست کوچ به اشتراک بگذارند. پرسش و پاسخ و تعامل زنده، یادگیری از تجربیات افراد دیگر، نوع مواجهه و استراتژی آنها با دغدغه‌ای تقریبن مشابه و یا حتی متفاوت از دیگری سبب ایجاد چشم اندازی وسیع و بینشی جدید در افراد می‌گردد. به طور خلاصه می‌توان گفت بهترین استفاده از منابع.

سمیه توکلی

چند نکته دیگر در مورد کوچینگ گروهی

  • یک کوچینگ گروهی کارآمدتر و موثرتر است با حضور افرادی که واقعن درگیر چالش یا مسئله‌ای هستند. از طرفی قصد تغییر و بهبود دارند.
  • همچنین مشارکت بیشتر، اشتراک تجربیات واقعی و مسائل زیسته در رشد جمعی و کیفیت جلسات اثرگذار است.
  • سطح فکری، مدل ذهنی، میزان دانش و مهارت افراد در موفقیت و کارآیی کوچینگ گروهی موثر است.
  • بستر ذهنی نزدیک به هم و یا متفاوت هر یک از جهتی ‌می‌تواند سبب هم‌افزایی و یا بالعکس آن مانع گردد.
  • اما مزیت بالقوه کوچینگ گروهی اتفاقن شنیدن ادبیات کلامی مختلف، تنوع رفتارها و مواجهه‌ها در برابر اتفاقی  مشابه و گونه‌گونی چشم‌اندازها است. 
  • از این رو صرفن حضور در این محیط تعاملی و کارگاهی سبب افزایش تاب‌آوری، گوش دادن موثر و همدلی می‌گردد.
سمیه توکلی

چه زمانی کوچینگ گروهی و چه زمانی کوچینگ فردی

کوچینگ گروهی

  • زمانی که افراد با چالش‌های مشابهی مواجهند.
  • یادگیری از تجربیات دیگران ارزشمند باشد.
  • بهبود روابط و هم‌افزایی در گروهایی کاری مشترک
  • منابع زمانی و مالی محدود باشد
  • انگیزه جمعی و رقابت سالم کمک کننده و حتی ضروری باشد
  • نیاز به ایجاد فضایی امن برای گفتگو و تبادل نظر باشد
 
 

کوچینگ فردی

  • چالش‌های بسیار شخصی یا محرمانه
  • تمرکز روی مهارت‌های خاص یا دغدغه‌های منحصر‌به‌فرد
  • نیاز به حمایت عمیق و اختصاصی

انتخاب میان کوچینگ گروهی و فردی به اهداف، نیازها، و شرایط گروه یا فرد بستگی دارد. در بسیاری از موارد، این دو روش می‌توانند مکمل یکدیگر باشند.

کوچینگ گروهی

برای چه بستر و فضایی مناسب و کارآمد است؟

برای راحتی پیاده‌سازی آنچه در ذهن دارم، تجربیاتم و البته انتخاب راحت‌تر و تصمیم آگاهانه ذینفعان، خدمات کوچینگ گروهی را به دو بخش تقسیم کرده‌ام. حوزه هر یک تا حدودی متفاوت به نظر می‌رسد. حقیقتن و واقعن هم از نظر ماهیت کاری متفاوت هستند. لیکن کوچینگ گروهی به هر گروه با توجه به محیط، بستر و فضای کاری به واسطه همدلی و شناسایی نیازها، مواجه، پیاده‌سازی و اجرا می‌گردد.

نکته لازم به ذکر کوچینگ گروهی برای کسب وکارها و اموزشگاه‌هایی که  بلوغ سازمانی و فکری رسیده‌اند و همچنین مدیران  با مدل ذهنی رشدمحور و ارزش‌آفرین، مناسب و اثربخش است.

 

  1. سازمان‌ها و کسب وکارها در سطوح مختلف
  • مدیران و تیم رهبری
  • کارکنان بخش‌های مشترک
  • مدیران میانی، هم سطح و هم رده

سازمان‌هایی همچو هتل‌ها، کسب وکارهای بزرگ و کوچک و موسسات

 

  1. کلینیک ها و مراکز مهارت‌محور در سطوح
  • مراجعان
  • کارکنان
  • هنرجویان و مهارت‌آموزان

 

کلینیک سلامت و تناسب اندام، آموزشگاه‌های ماساژ و آموزشگاه‌های ارایش و زیبایی، مربیان مهد کودک‌ها، موسسات اموزش معماری و آموزشگاه‌های موسیقی..مربیان مهدکودک‌ها

 

کوچینگ گروهی

چه ارزش‌هایی می‌آفریند؟

  • در ادامه ارزش‌هایی که کوچینگ گروهی برای هر گروه مخاطب می‌آفریند بصورت تفکیک شده اورده‌ام:

    1. ارزش‌های کوچینگ گروهی برای سازمان‌ها و کسب و کار
    • شفافیت در اهداف مشترک؛ اعضا دیدگاه‌های خود را هماهنگ کرده و از اولویت‌های کلیدی گروه و سازمان آگاه شوند.
    • تعامل سازنده؛ مهارت‌های ارتباطی و مدیریت تعارض در گروه یا تیم بهبود یابد.
    • حل مسئله گروهی، روش‌های خلاقانه برای عبور از موانع پیدا کنند.

    بطور کلی کوچینگ گروهی، در سازمان‌ها ابزاری برای بهبود تعامل، هماهنگی و حل چالش‌های مشترک است. در نهایت امر این فرایند سبب خلق تجربه بهتری برای مشتریان، ارائه محصول و خدمات بهتر از سوی سازمان و موسسه می‌گردد.

    1. ارزش‌های کوچینگ برای کلینیک ها و مراکز مهارت‌محور

    برای این دسته کلی، ۳ گروه مخاطب با مشاهده و تحلیل آنچه در زمین بازی واقعی اتفاق می‌افتد، در نظر گرفته‌ام. برای هر یک از این گروه‌ها، کوچینگ گروهی و یا فردی با توجه به نیاز و اهداف آموزشگاه و کلینیک‌ها مناسب و کابردی است. کوچینگ گروهی در سبد کسب و کاری شما در هر بخش می‌تواند منجر به افزایش عملکرد مجموعه و کیفیت خدمات گردد. کوچینگ گروهی تغییرآفرین و بسترساز تغییراتی ملموس، عینی و قابل اندازه‌گیری برای موسسه و اموزشگاه شماست. در بازار پر رقابت فعلی، مشتریان و مخاطبان هوشمند امروزی کوچینگ گروهی عامل خلق ارزش است. 

    ارزش‌های کوچینگ برای مراجعین

    • افزایش تعهد به اهداف سلامتی؛ کمک به مراجعین برای حفظ انگیزه در طول درمان
    • تقویت مهارت تصمیم‌گیری؛ در انتخاب بهترین برنامه‌های تغذیه و سبک زندگی
    • مدیریت موانع روانی؛ مانند غلبه بر باورهای محدودکننده و ایجاد تغییرات پایدار

    ارزش‌های کوچینگ برای کارکنان کلینیک

    • افزایش هماهنگی کارکنان در گروه و تیم؛ تقویت همکاری بین متخصصان تغذیه، روانشناسان و سایر کارکنان
    • مدیریت استرس شغلی؛ جلوگیری از فرسودگی و افزایش بهره‌وری
    • تقویت مهارت‌های ارتباطی؛ برای ارتباط بهتر با مراجعین

    *جلسات کوچینگ گروهی، نه تنها به بهبود عملکرد افراد کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به رشد حرفه‌ای و شخصی آن‌ها نیز منجر شود.

    ارزش‌های کوچینگ برای افراد تحت آموزش

    • اعتماد به نفس و خودآگاهی؛ افراد بتوانند با اطمینان بیشتری کار کنند.
    • آموزش مهارت‌های حل مسئله؛ حل مسائل و چالش‌های روزمره در کار خود و یادیگری روش‌های خلاقانه برای بهبود عملکرد در موقعیت‌های مختلف
    • آشنایی و مقابله با مشکلات، چالش‌های جسمی و روانی در حرفه؛ شناسایی نفاط درد و آگاهی از فشارهای شغلی و یا ارتباطات کاری د رمحبط‌هایی که در آنها کار می‌کنند پیش از تضعیف عملکردشان.
    • ایجاد انگیزه و رشد حرفه‌ای؛ آموزش تکنیک های بهبود و ارتقا حرفه ای به افراد اموزش دیده و کمک به شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها و برنامه‌ریزی برای پیشرفت در حرفه شان
    • اموزش مهارت کار تیمی و همکاری؛ روحیه همکاری وهم افزایی را در محیط های کاری خود تقویت کنند.

    *با کوچینگ گروهی، یادگیری از حالت نظری خارج شده و به مهارتی عملی و کاربردی تبدیل می‌شود. این روش نه‌تنها آموزش‌پذیران را به موفقیت نزدیک‌تر می‌سازد، بلکه اعتبار و اثربخشی آموزشگاه شما را نیز افزایش می‌دهد.

کوچینگ گروهی

هماهنگ با نیاز و استراتژی شما

  1. سازمان‌ها و آموزشگاه‌ها بسته به نیاز و استراتژی خود می‌توانند به دو شکل تدریجی و موقتی از کوچینگ گروهی استفاده کنند.
    1. تدریجی: گروه‌هایی که به تغییرات تدریجی و طبیعی در رفتار و فرهنگ خود نیاز دارند.
     

    ویژگی‌ها

    • جلسات طولانی‌مدت (چند ماه یا بیشتر).
    • تغییرات تدریجی و مستمر در نگرش‌ها، رفتارها و فرهنگ سازمانی.
    • بر آموزش مهارت‌ها، بهبود روابط و ارتقای عملکرد به‌طور تدریجی تمرکز دارد.
     

    ویژگی مثبت

    • تغییرات پایدارتر و طبیعی‌تر.
    • فراهم کردن فضای کافی برای انطباق و رشد افراد.
     
    1. موقتی: برای گروه‌هایی که نیاز به ازما یش ایده‌ها و روش‌های جدید دارند و قصد یادیگری مواجهه با چالش‌ها را دارند.
     

    ویژگی‌ها

    • جلسات موقتی با هدف تمرین و آزمایش.
    • شامل شبیه‌سازی‌های تجربی، سناریوهای چالشی و تمرین‌های خاص.
     

    ویژگی مثبت

    فرصتی برای یادگیری از اشتباهات و بازخورد سریع

کوچینگ گروهی

کوچینگ هزاره سوم

 

شنیدن برای خلق تجربه‌ای نو و متفاوت

برای ایجاد آرامش و انرژی در سازمان، نیاز به فضایی داریم که در آن همه افراد، از جمله کارمندان و اعضای تیم، بتوانند دیده شوند و شنیده شوند. در چنین محیطی است که برند شما می‌تواند تجربه‌ای امن و آرام و رضایتمند برای مخاطبان خود خلق کند.

برای آنچه برند شما به مشتریان خود ارائه می‌دهد، اولین قدم این است که کارمندان و تیم شما احساس امنیت و آرامش بیشتری کنند. فقط وقتی که ما درک عمیقی از نیازهای داخلی سازمان داشته باشیم، می‌توانیم تجربه‌ای استثنائی برای مشتریان خلق کنیم. این دقیقا همان چیزی است که برندهای لوکس به آن پایبندند.

در کنار بهترین‌های آینده‌نگر، مشتاقانه در مسیر خلق یک تجربه بهتر برای تیم و مشتریان شما گام بر می‌دارم. زیرا تجربه کارکنان پایه‌گذار تجربه مشتری است و این مسیر را با همکاری و همفکری طی خواهیم کرد.

 

پیشرو در صنعت و متمایز در کیش

هلدینگ هزاره سوم با جایگاهی پیشرو در صنعت هتلداری و گردشگری، به عنوان یکی از مجموعه‌های برجسته در جزیره کیش، همواره در تلاش است تا استانداردهای نوینی در تجربه مشتری، نوآوری و هم‌افزایی سازمانی ایجاد کند. این مجموعه با بهره‌گیری از مشارکت فعال تیم‌های متخصص و فرآیندهای جان‌بخشی به سازمان، به نقطه‌ای رسیده که دیگر برندهای لوکس و حرفه‌ای این مسیر را به عنوان الگو می‌شمارند.

در دنیای کسب و کار امروز، هلدینگ هزاره سوم نه تنها در کیش، بلکه در سطح صنعت به عنوان یک مرجع شناخته می‌شود. با اتخاذ استراتژی‌های نوآورانه، تجربه‌ای متفاوت و امن برای مشتریان و کارمندان خود به ارمغان آورده است.

برای رزرو جلسه آشنایی کوچینگ (رایگان)